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Cosa sono gli Standard ISO

ISO è un acronimo che sta per International Organization for Standardization.E’ la più importante organizzazione mondiale che si occupa di definire le cosiddette NORME TECNICHE dette anche NORME ISO oppure STANDARD ISO. Tra queste, ci sono quelle che riguardando i Sistemi di Gestione.Tutte le imprese realizzano prodotti o erogano servizi.

Tali prodotti e/o servizi possono avere requisiti e caratteristiche diverse a seconda delle esigenze dei clienti, delle norme cogenti applicabili e di ciò che l’organizzazione intende offrire al proprio mercato. Tuttavia, esistono alcune caratteristiche che, invece, devono essere assolutamente rispettate se si intende immettere sul mercato un prodotto o un servizio standardizzato, cioè realizzato nel rispetto di alcuni requisiti che sono riconosciuti a livello internazionale. Tali requisiti sono quelli contenuti negli STANDARD ISO.

Nel caso dei sistemi di gestione, il concetto è uguale ma viene applicato alla gestione dei processi aziendali. In altre parole, la realizzazione di prodotti o servizi avviene attraverso una sequenza di processi che ogni azienda può gestire nel modo che ritiene più opportuno.

Uno dei metodi che questa può scegliere è quello proposto nelle Norme Tecniche definite dall’ISO.

Le Norme ISO più diffusa sono la ISO 9001 riguardante i Sistemi di Gestione sulla Qualità, la ISO 14001 sui Sistemi di Gestione Ambientale e la ISO 45001 sui Sistemi di Gestione sulla Salute e Sicurezza sul lavoro.

Proviamo a spiegarlo con parole semplici in questo video.




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Articolo di: Alessandra Mariano, aggiornato al 02 settembre 2021