Tecniche di audit è il titolo dei nuovi corsi sulla conduzione di audit. Cosa è cambiato?
1. La struttura di alto livello
Con il 2018 si chiude un processo evolutivo che ha riguardato diverse norme internazionali.
Le tre principali norme di sistema più diffuse e conosciute tra le organizzazioni sono:
- UNI EN ISO 9001:2015 Sistemi di gestione per la Qualità – Requisiti
- UNI EN ISO 14001:2015 Sistemi di gestione Ambientale – Requisiti e guida per l’uso
UNI ISO 45001:2018 Sistemi di gestione per la Salute e Sicurezza sul Lavoro – Requisiti e guida per l’uso
L’elemento che, ad oggi, accomuna queste tre norme è la cosiddetta struttura di alto livello. Conosciuta anche come HLS (High Level Structure).
Unitamente alle norme di sistema, anche i documenti di riferimento per la conduzione di audit sono stati oggetto di sostanziali modifiche. Questo è avvenuto per effetto di un inevitabile processo di adeguamento ai nuovi contenuti delle norme di Sistema.
2. Tecniche di audit e documenti ISO di riferimento
In un precedente articolo, relativo agli Audit di Prima, Seconda e Terza Parte, abbiamo visto quali sono le differenze e da chi possono essere condotti.
In questo articolo, invece, vediamo quali sono le “Tecniche di audit” per la conduzione dei rispettivi audit e in quali documenti sono contenute.
- Gli audit di Prima e Seconda Parte: hanno come documento di riferimento la norma UNI EN ISO 19011:2018 – Linee guida per audit di Sistemi di Gestione (che rappresenta una guida valida anche per gli audit di Terza Parte)
- Gli audit di Terza Parte: hanno come documento di riferimento la norma UNI CEI EN ISO/IEC 17021-1:2015 – Valutazione della conformità – Requisiti per Organismi che forniscono audit e certificazione di Sistemi di Gestione – Parte 1: Requisiti
L’insieme delle due norme rappresenta le cosiddette “Tecniche di Audit“.
In realtà esistono anche altri documenti di riferimento, pubblicati da: IAF (International Accreditation Forum), EA (The European co-operation for Accreditation), ACCREDIA e UNI ma noi faremo riferimento unicamente ai documenti pubblicati dall’ISO.
3. UNI EN ISO 19011:2018 e UNI CEI EN ISO/IEC 17021-1:2015: parti comuni e parti differenti
Dal confronto tra i due indici emergono le seguenti considerazioni:
- Tutti i punti della ISO 19011: 2018 sono contenuti anche nella ISO/IEC 17021-1:2015;
- Nella ISO/IEC 17021-1:2015 ci sono parti che riguardano solo gli Organismi di Certificazione e, quindi, gli audit di terza parte (che nella tabella di comparazione sono state evidenziate in verde).
- La norma ISO 19011:2018 dedica un intero capitolo (il capitolo 5) alla Gestione di un Programma di Audit mentre la norma ISO/IEC 17021-1:2015 ne dedica un solo paragrafo (Par. 9.1.3).
- L’Appendice A della ISO 19011:2018, contiene approfondimenti utili per la conduzione di Audit, di qualsiasi tipo e validi per tutte le norme di Sistema basate su HSL.
4. Cosa deve sapere un auditor?
Nell’attuale panorama normativo, i documenti di riferimento per gli auditor che vengono incaricati di valutare i Sistemi di Gestione sono principalmente due:
- la norma UNI EN ISO 19011:2018;
- la norma UNI CEI EN ISO/IEC 17021-1:2015.
Tali documenti rappresentano un riferimento importante anche per coloro che progettano, implementano, sviluppano e aggiornano Sistemi di Gestione.
Pertanto, i corsi di formazione più aggiornati per Auditor di Prima, Seconda e Terza parte, dovrebbero contenere una panoramica dei requisiti di entrambe le norme.
In particolare, dovrebbero contenere un modulo più ampio rispetto a quello previsto nei vecchi programmi, chiamato “TECNICHE DI AUDIT” (e contenente i requisiti delle due norme di riferimento) e un modulo relativo alla NORMA DI SISTEMA.
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Articolo di: Alessandra Mariano, aggiornato al 30 Novembre 2019
