Clicca su “Hai dimenticato la password?” nella schermata di login. Riceverai un’email con le istruzioni per crearne una nuova. Controlla anche la cartella spam se non vedi l’email entro pochi minuti.
Verifica di aver inserito correttamente l’indirizzo email e la password. Se il problema persiste, prova a cancellare la cronologia del browser o ad accedere da una finestra in incognito. In caso di ulteriori difficoltà, contattaci tramite il nostro supporto tecnico.
Sì, la piattaforma è ottimizzata per dispositivi mobili.
Puoi scriverci via email all’indirizzo info@we-learn.it o utilizzare il modulo di contatto nella sezione “Contattaci”. Il nostro team è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
Se hai acquistato corsi per conto della tua azienda, puoi facilmente monitorare in tempo reale lo stato di avanzamento dei singoli partecipanti direttamente dall’account del group leader, nella sezione “Report corsisti”.
Il nome del partecipante al corso non deve essere indicato al momento dell’acquisto. Dopo il pagamento, potrai accedere al tuo account, entrare nella sezione “Gestione Iscrizioni” e inserire i dati della persona che parteciperà al corso in modo semplice e veloce.
Assicurati che la tua connessione sia stabile, aggiorna la pagina e verifica di non avere estensioni del browser che bloccano i contenuti. Se il problema continua, prova a cambiare browser.
Nel caso di una lezione, potrai riprenderla dal punto in cui si è interrotta. Durante i test, le risposte potrebbero non essere salvate: ti consigliamo di assicurarti di avere una connessione stabile prima di iniziare.
Sì, è possibile modificare il nominativo del corsista, a condizione che il corso non sia stato ancora avviato e il progresso risulti pari allo 0%. Questo ti permette di sostituire il partecipante prima che inizi ufficialmente il percorso formativo. Una volta avviato, la sostituzione non sarà più consentita. Per richiedere la modifica, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.
Puoi acquistare i corsi tramite carta di credito, PayPal, bonifico bancario e anche con pagamento in 3 rate senza interessi. Tutte le transazioni sono sicure e gestite attraverso piattaforme affidabili.
Sì, se hai effettuato l’acquisto per errore, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di acquisto, purché il corso non sia stato avviato o non siano state completate più di 5 videolezioni. In questo caso, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti il prima possibile. Trovi tutte le informazioni dettagliate nella sezione Termini e Condizioni di acquisto per conoscere tutti i dettagli e le modalità di richiesta.
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