La ISO/IEC 17065:2012 è lo standard internazionale che stabilisce i requisiti per gli Organismi di Certificazione (OdC) che conducono l’attività di certificazione di prodotti, processi e servizi. La sua applicazione garantisce l’affidabilità e il riconoscimento internazionale dei certificati rilasciati.
L’obiettivo principale è fornire fiducia al mercato e ai consumatori che i prodotti, processi o servizi certificati siano conformi ai requisiti specificati (es. standard tecnici, regolamenti o schemi di certificazione). È importante perché facilita il commercio e la libera circolazione dei beni e servizi.
Lo Schema di Certificazione è un insieme di regole e procedure specifiche in base alle quali un OdC certifica che prodotti, processi o servizi soddisfino requisiti specificati. La ISO/IEC 17065 fornisce il quadro generale, mentre l’OdC deve operare seguendo i requisiti sia della norma sia dello specifico schema (es. schemi per prodotti biologici, software o marchi di qualità).
L’OdC può certificare:
Prodotti: Beni materiali (es. giocattoli, elettrodomestici, materiali da costruzione).
Processi: Modalità con cui vengono svolte attività (es. processo di saldatura, processo di riciclo).
Servizi: Prestazioni fornite (es. servizi turistici, servizi di manutenzione).
I Requisiti Generali (Clausola 4) si concentrano principalmente su:
Imparzialità: L’OdC deve essere in grado di dimostrare che le sue decisioni di certificazione non sono influenzate da interessi commerciali o da pressioni.
Riservatezza: Tutela delle informazioni sensibili del cliente.
Responsabilità legale: Avere una struttura giuridica definita.
L’OdC deve identificare, analizzare e documentare le potenziali minacce all’imparzialità derivanti dalle proprie attività, dalle relazioni o dalle relazioni del proprio personale. Esempi di minacce sono: interesse personale, autorevisione, advocacy (sostegno), familiarità e intimidazione. Devono essere implementate azioni per mitigarle.
Il processo di certificazione è strutturato e include:
Domanda di certificazione
Revisione della domanda
Audit/Valutazione (inclusi test e ispezioni)
Revisione (analisi dei risultati della valutazione)
Decisione di certificazione
Sorveglianza, ricertificazione e sospensione/ritiro
La norma richiede che l’OdC stabilisca e mantenga un Sistema di Gestione che supporti il funzionamento coerente e competente dei processi di certificazione. Questo SG deve essere documentato, sottoposto ad Audit Interni periodici e a Riesami della Direzione. Può essere basato sulla ISO 9001 (Opzione B, sebbene meno comune per la 17065) o seguire i requisiti specifici di SG della norma (Opzione A).
Accredia è l’Ente Unico Nazionale di Accreditamento in Italia. Accredia valuta e accredita gli Organismi di Certificazione di Prodotto (OdC) per verificare che operino in conformità alla ISO/IEC 17065. Un certificato rilasciato da un OdC accreditato da Accredia ha validità e riconoscimento rafforzati a livello internazionale.
Le nostre recensioni migliori